{"id":2727,"date":"2014-10-09T12:00:02","date_gmt":"2014-10-09T11:00:02","guid":{"rendered":"http:\/\/www.usability-lab.pl\/?p=2727"},"modified":"2020-10-21T09:15:54","modified_gmt":"2020-10-21T07:15:54","slug":"ux-w-zyciu-codziennym-pralka-dla-mezczyzn-czyli-jak-sprawic-zeby-zycie-stalo-sie-proste","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.usability-lab.pl\/pl\/ux-w-zyciu-codziennym-pralka-dla-mezczyzn-czyli-jak-sprawic-zeby-zycie-stalo-sie-proste\/","title":{"rendered":"UX w \u017cyciu codziennym: pralka dla m\u0119\u017cczyzn, czyli jak sprawi\u0107, \u017ceby \u017cycie sta\u0142o si\u0119 proste?"},"content":{"rendered":"

W Wielkiej Brytanii przeprowadzono badania, kt\u00f3re wykaza\u0142y, \u017ce a\u017c 58% m\u0119\u017cczyzn przyznaje, \u017ce nie potrafi obs\u0142ugiwa\u0107 w\u0142asnej pralki, poniewa\u017c ma zbyt wiele funkcji i ca\u0142y proces jest zbyt skomplikowany.<\/p>\n

Jednym s\u0142owem \u017caden z producent\u00f3w nie wymy\u015bli\u0142 jeszcze interfejsu, kt\u00f3ry by\u0142by przyjazny u\u017cytkownikowi. Dziwne, mamy XXI w., a nikt nie s\u0142ysza\u0142 o UX?<\/strong>
\n
\nJest wiele spraw, kt\u00f3re komplikuj\u0105 nam \u017cycie: raty kredytowe w banku, pies s\u0105siadki, dziwnym trafem szczekaj\u0105cy zawsze po 22., drukarka, kt\u00f3rej od 2 tyg. nie potrafimy skonfigurowa\u0107, d\u0142ugi czas oczekiwania na po\u0142\u0105czenie z twoim dostawc\u0105 internetu, kiedy najwyra\u017aniej masz jaki\u015b problem techniczny… Ka\u017cdy z nas ma w\u0142asn\u0105 list\u0119 rzeczy, kt\u00f3re utrudniaj\u0105 mu codzienne funkcjonowanie. Ale czy naprawd\u0119 jedn\u0105 z nich musi by\u0107 obs\u0142uga\u2026 pralki?<\/p>\n

\"UX<\/p>\n

Tak wi\u0119c wi\u0119kszo\u015b\u0107 m\u0119\u017cczyzn, \u017ceby wypra\u0107 par\u0119 t-shirt\u00f3w, musi wykona\u0107 \u201etelefon do przyjaciela\u201d i zapyta\u0107 o rad\u0119 eksperta, kt\u00f3rym najcz\u0119\u015bciej okazuj\u0105 si\u0119 ich \u017cony, matki, siostry, ewentualnie kole\u017canki. Peter Fabor z UX-UI Readings, kiedy szykowa\u0142 si\u0119 do przeprowadzenia tak skomplikowanej operacji jak pranie, zwykle dzwoni\u0142 do mamy. A ta, dzi\u0119ki zaledwie dw\u00f3m pytaniom, od razu udziela\u0142a satysfakcjonuj\u0105cej go odpowiedzi. W tej sytuacji Fabor mia\u0142 ju\u017c tylko jedno pytanie, kt\u00f3re sta\u0142o si\u0119 my\u015bl\u0105 przewodni\u0105 artyku\u0142u \u201ePralka dla m\u0119\u017cczyzn\u201d. Autor zwyczajnie zapyta\u0142: \u201eDlaczego z pralk\u0105 nie da si\u0119 rozmawia\u0107 tak jak z mam\u0105?\u201d Dlaczego interfejs nie mo\u017ce by\u0107 jasny i przejrzysty, tak, aby m\u00f3g\u0142 go zrozumie\u0107 nawet \u201eidiota\u201d? I dlaczego tak prozaiczna czynno\u015b\u0107 jak pranie brudnych rzeczy, musi zajmowa\u0107 tyle czasu? Sk\u0105d pomys\u0142 producent\u00f3w, \u017ce im wi\u0119cej opcji do wykorzystania, tym lepiej?<\/p>\n

Dlaczego obs\u0142uga pralki nie mo\u017ce sprowadza\u0107 si\u0119 do u\u017cycia zaledwie kilku wariant\u00f3w, kt\u00f3re jest w stanie przyswoi\u0107 dos\u0142ownie ka\u017cdy przeci\u0119tnie inteligentny cz\u0142owiek? I wygl\u0105da\u0107 np. tak:<\/p>\n

\"UX
UX interfejsu pralki<\/figcaption><\/figure>\n

Apel i przes\u0142anie jest jasne: tw\u00f3rzmy proste rozwi\u0105zania z precyzyjnym komunikatem. Nie utrudniajmy, nie komplikujmy, nie marnujmy czasu. W ko\u0144cu ca\u0142y czas nam go brakuje.<\/p>\n

Poni\u017cej prezentujemy t\u0142umaczenie pe\u0142nego tekstu z serwisu Medium, wykonane i umieszczone na naszym blogu za zgod\u0105 Autora.<\/p>\n

Washing Machine for Men<\/h2>\n

Redefining washing machine user interface \/ Peter Fabor<\/em><\/p>\n

Przez ostatnie dwa lata mieszka\u0142em w sze\u015bciu r\u00f3\u017cnych miejscach. Wsz\u0119dzie tam musia\u0142em korzysta\u0107 z pralki i zawsze by\u0142a to droga przez m\u0119k\u0119! By\u0142em ciekaw, czy moi znajomi mieli podobny problem. Mieli. Odkry\u0142em, \u017ce wi\u0119kszo\u015b\u0107 z nich korzysta\u0142a wy\u0142\u0105cznie z jednego programu.
\nJednak mo\u017ce ten problem dotyczy\u0142 tylko mnie i moich znajomych? Si\u0119gn\u0105\u0142em do Google, gdzie znalaz\u0142em opis badania przeprowadzonego w Wielkiej Brytanii, kt\u00f3rego wynik by\u0142 nast\u0119puj\u0105cy:
\n\u201e58% m\u0119\u017cczyzn w Wielkiej Brytanii nie potrafi w\u0142a\u015bciwie u\u017cywa\u0107 pralki, poniewa\u017c jej obs\u0142uga jest dla nich niejasna.\u201d<\/i>
\n\u017byjemy w erze samochod\u00f3w poruszaj\u0105cych si\u0119 bez kierowcy, a ponad po\u0142owa m\u0119\u017cczyzn nie wie jak korzysta\u0107 z pralki?<\/p>\n

Moje w\u0142asne \u015bledztwo<\/h2>\n

Postanowi\u0142em odwiedzi\u0107 najbli\u017cszy sklep AGD. Mieli tam oko\u0142o 50 r\u00f3\u017cnych rodzaj\u00f3w pralek. Wyja\u015bni\u0142em sprzedawczyni, \u017ce zawsze mia\u0142em problem z interfejsami pralek i chcia\u0142bym kupi\u0107 co\u015b naprawd\u0119 prostego. Niezbyt dobrze mnie zrozumia\u0142a. W ko\u0144cu powiedzia\u0142em jej, \u017ce jestem sko\u0144czonym idiot\u0105 i szukam \u201epralki dla sko\u0144czonych idiot\u00f3w\u201d.
\nWreszcie zrozumia\u0142a o co mi chodzi i pokaza\u0142a mi ten egzemplarz:
\nNo tak, najprostszy typ ma 15 specjalnych program\u00f3w prania\u2026
\nNiemniej by\u0142em pewien, \u017ce maj\u0105c do wyboru 50 rodzaj\u00f3w pralek, znajd\u0119 co\u015b odpowiedniego. Myli\u0142em si\u0119. Wi\u0119kszo\u015b\u0107 pralek wyposa\u017cona by\u0142a na przyk\u0142ad w opcj\u0119 ustawiania temperatury i liczby obrot\u00f3w na minut\u0119. To nie stanowi problemu dla kogo\u015b, kto wie jakie parametry powinien ustawi\u0107 \u2013 ale zdecydowanie stanowi problem dla mnie.
\nJestem pewien, \u017ce te wymy\u015blne symbole powsta\u0142y podczas jakiej\u015b ostrej imprezki projektant\u00f3w produkt\u00f3w KOENIC, bo nikt inny nie jest w stanie ich zrozumie\u0107.
\nZa to Bosh ma pewnie mocny dzia\u0142 marketingu. Podobaj\u0105 mi si\u0119 te chwytliwe hase\u0142ka: \u201eTurbo Eco Perfect\u201d albo \u201eDelikatny dla sk\u00f3ry\u201d. K\u0142opot w tym, \u017ce nie wiem co znacz\u0105. I pewnie ich wcale nie potrzebuj\u0119.<\/p>\n

\u201eCze\u015b\u0107 mamo!\u201d<\/h2>\n

Gdy nie wiedzia\u0142em jak nastawi\u0107 pralk\u0119, zwykle dzwoni\u0142em do mamy. Zawsze pyta\u0142a mnie o to samo:<\/p>\n

    \n
  1. \u201eCzy pranie jest bardzo brudne? Chcesz wypra\u0107 te\u017c r\u0119czniki? A mo\u017ce same r\u0119czniki?\u201d<\/li>\n
  2. \u201eMasz tam jakie\u015b bardzo delikatne ubrania?\u201d<\/li>\n<\/ol>\n

    Nast\u0119pnie na podstawie typu pralki wyja\u015bnia\u0142a, jak\u0105 temperatur\u0119 powinienem nastawi\u0107 itd.
    \nWyobra\u017acie teraz sobie, \u017ce rozmawiacie z pralk\u0105 jak z w\u0142asn\u0105 mam\u0105. Upro\u015bci\u0142em klasyczny interfejs u\u017cytkownika, kt\u00f3ry jest podobny w ka\u017cdej pralce, i oto rezultat:<\/p>\n

      \n
    1. 1.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 <\/i>W\u0142\u00f3\u017c brudn\u0105 odzie\u017c do pralki.<\/i><\/li>\n
    2. 2.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 <\/i>Dodaj \u015brodek pior\u0105cy.<\/i><\/li>\n
    3. 3.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 <\/i>Czy odzie\u017c, kt\u00f3r\u0105 chcesz wypra\u0107 jest delikatna? Je\u015bli tak, naci\u015bnij ten przycisk.<\/i><\/li>\n
    4. 4.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 <\/i>Czy odzie\u017c, kt\u00f3r\u0105 chcesz wypra\u0107 jest bardzo zabrudzona?\u00a0 Je\u015bli tak, naci\u015bnij ten przycisk.<\/i><\/li>\n
    5. 5.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 <\/i>Czy wszystko gotowe? Naci\u015bnij ten przycisk.<\/i><\/li>\n<\/ol>\n

      Tak, tylko trzy przyciski i zbiornik na \u015brodki pior\u0105ce. Podczas cyklu prania b\u0119dzie pulsowa\u0107 niebieska dioda.
      \nWyobra\u017a sobie interfejs u\u017cytkownika maj\u0105cy posta\u0107 tylko jednego pytania = proste rozwi\u0105zanie pod wzgl\u0119dem lokalizacji j\u0119zykowej.
      \nZawsze pior\u0119 ubrania w temperaturze 40 \u00b0C i ustawiam wirowanie na 600 obrot\u00f3w na minut\u0119. Pior\u0119 bia\u0142e ubrania z czarnymi, T-shirty, bielizn\u0119, r\u0119czniki, wszystko. I nigdy nie mia\u0142em \u017cadnych problem\u00f3w. Rozumiem, \u017ce w niekt\u00f3rych <\/em>przypadkach kto\u015b <\/em>mo\u017ce potrzebowa\u0107 jakiego\u015b <\/em>specjalnego programu prania. Ale ja nie. I my\u015bl\u0119, \u017ce wielu ludzi r\u00f3wnie\u017c nie.
      \nBOSH, Philco, Whirpool, Samsung, AEG, Gorenje, prosz\u0119 stw\u00f3rzcie pralk\u0119 dla m\u0119\u017cczyzn. Dzi\u0119ki.<\/p>\n

      Zobacz oryginalny artyku\u0142 w serwisie Medium<\/a>.<\/p>\n

      Sprawd\u017a te\u017c:<\/strong>
      \n      User Experience Design, makiety UX i projekty UI dla sieci hoteli PURO<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

      W Wielkiej Brytanii przeprowadzono badania, kt\u00f3re wykaza\u0142y, \u017ce a\u017c 58% m\u0119\u017cczyzn przyznaje, \u017ce nie potrafi… Wi\u0119cej→<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":7,"featured_media":2762,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[153],"tags":[161],"yoast_head":"\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\t\n\t\n\n\n\t\n\t\n\t\n