{"id":4772,"date":"2019-12-12T15:23:56","date_gmt":"2019-12-12T14:23:56","guid":{"rendered":"https:\/\/www.usability-lab.pl\/?p=4772"},"modified":"2020-10-16T14:48:28","modified_gmt":"2020-10-16T12:48:28","slug":"propozycja-wartosci-w-projektowaniu-ux","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.usability-lab.pl\/pl\/propozycja-wartosci-w-projektowaniu-ux\/","title":{"rendered":"Propozycja warto\u015bci – czym jest w procesie projektowania produkt\u00f3w i us\u0142ug oraz jak j\u0105 zdefiniowa\u0107"},"content":{"rendered":"

W\u015br\u00f3d zespo\u0142\u00f3w produktowych, projektant\u00f3w oraz klient\u00f3w ro\u015bnie \u015bwiadomo\u015b\u0107, \u017ce dobry produkt czy us\u0142uga to nie tylko co\u015b zgodnego z potrzebami user\u00f3w, biznesu i mo\u017cliwo\u015bciami technologii. Coraz cz\u0119\u015bciej, szczeg\u00f3lnie po analizie konkurencji, dochodzimy do wniosku, \u017ce to wszystko nie jest takie proste i \u017ce do redesignu czy projektu nowej us\u0142ugi czy produktu musimy podej\u015b\u0107 strategicznie.<\/span><\/p>\r\n

Cytuj\u0105c Michaela Portera z Harvard Business Review – \u201cStrategia to wykonywanie innych czynno\u015bci ni\u017c konkurencja, lub wykonywanie tych samych czynno\u015bci, ale inaczej\u201d.<\/span><\/p>\r\n

Jak wybra\u0107 te czynno\u015bci? Jak wykonywa\u0107 je inaczej? Jak si\u0119 do tego wszystkiego zabra\u0107?<\/span><\/p>\r\n

Pomo\u017ce nam w tym propozycja warto\u015bci i ca\u0142y spos\u00f3b my\u015blenia, kt\u00f3ry jest z ni\u0105 zwi\u0105zany.<\/span><\/p>\r\n

<\/p>\r\n


Propozycja warto\u015bci<\/h2>\r\n

To nic innego, jak pow\u00f3d, dla kt\u00f3rego jako konsument chc\u0119 wybra\u0107 jedn\u0105 mark\u0119 spo\u015br\u00f3d innych oferuj\u0105cych ten sam produkt czy us\u0142ug\u0119.\u00a0<\/span><\/p>\r\n

Propozycja warto\u015bci to inaczej obietnica konkretnej warto\u015bci. S\u0142owo obietnica jest tutaj wa\u017cne – wg Vargo i Lush (2008) jako organizacja nie dostarczamy warto\u015bci – warto\u015b\u0107 jest subiektywnym zjawiskiem, kt\u00f3re zachodzi po stronie klienta ko\u0144cowego. To ja, jako konsument i jako odbiorca us\u0142ugi czy produktu oceniam, czy co\u015b jest dla mnie warto\u015bciowe, czy nie.\u00a0<\/span><\/p>\r\n

Vargo i Lush zwracaj\u0105c uwag\u0119 na relacj\u0119 organizacja-konsument wskazuj\u0105 r\u00f3wnie\u017c na to, \u017ce konsument, jako cz\u0119\u015b\u0107 tej relacji jest nie tylko odbiorc\u0105, ale te\u017c wsp\u00f3\u0142tw\u00f3rc\u0105 warto\u015bci. Jak to rozumie\u0107?\u00a0<\/span><\/p>\r\n

Pomy\u015blmy o Instagramie – czy by\u0142by warto\u015bciowy sam w sobie, bez ani jednego u\u017cytkownika? Czy by\u0142by warto\u015bciowy z jednym u\u017cytkownikiem, ale takim, kt\u00f3ry by\u0142by nieaktywny?<\/span><\/p>\r\n

 <\/p>\r\n

Instagram zaoferowa\u0142 nast\u0119puj\u0105ce warto\u015bci (opis za AppStore):<\/span>
<\/span><\/p>\r\n

Bringing you closer to the people and things you love.<\/i><\/b><\/p>\r\n

Connect with friends, share what you\u2019re up to, or see what’s new from others all over the world. Explore our community where you can feel free to be yourself and share everything from your daily moments to life’s highlights.<\/span><\/i><\/p>\r\n

Express Yourself […]<\/i><\/b><\/p>\r\n

 <\/p>\r\n

Reakcj\u0105 na propozycj\u0119 warto\u015bci by\u0142o do\u0142\u0105czenie do us\u0142ugi tych os\u00f3b, dla kt\u00f3rych bycie blisko ze znajomymi czy mo\u017cliwo\u015b\u0107 wyra\u017cenia siebie poprzez swoje zdj\u0119cia, s\u0105 warto\u015bci\u0105.<\/span><\/p>\r\n

Nast\u0119pnym krokiem by\u0142o zaanga\u017cowanie si\u0119 tych ludzi – poprzez umieszczanie swoich zdj\u0119\u0107, komentowanie zdj\u0119\u0107 innych ludzi. W ten spos\u00f3b zosta\u0142a nawi\u0105zana relacja organizacja-konsument i zbudowana warto\u015b\u0107 aplikacji.<\/span><\/p>\r\n


Kiedy propozycja warto\u015bci jest potrzebna?<\/h2>\r\n

W zasadzie zawsze – w przypadku ka\u017cdej us\u0142ugi czy ka\u017cdego produktu, je\u015bli tylko chcemy wyr\u00f3\u017cni\u0107 si\u0119 na rynku.<\/span><\/p>\r\n

Zastan\u00f3wmy si\u0119 przez chwil\u0119, co si\u0119 dzieje, gdy produkt nie ma zdefiniowanej propozycji warto\u015bci.\u00a0<\/span><\/p>\r\n

Potencjalnym skutkiem mo\u017ce by\u0107 oferowanie produktu czy us\u0142ugi bardzo zbli\u017conej do czego\u015b, co ju\u017c jest na rynku, a to z kolei wi\u0105\u017ce si\u0119 z niskimi mar\u017cami, szukaniem oszcz\u0119dno\u015bci na ka\u017cdym kroku i zaciek\u0142\u0105 walk\u0105 z konkurencj\u0105.\u00a0 Taka sytuacja rynkowa nazywa si\u0119 tzw. czerwonym oceanem.<\/span><\/p>\r\n

\"Czerwony<\/p>\r\n

Szansa osi\u0105gni\u0119cia d\u0142ugotrwa\u0142ej przewagi konkurencyjnej kryje si\u0119 w stworzeniu tzw. b\u0142\u0119kitnych ocean\u00f3w przestrzeni rynkowej, w kt\u00f3rej nie ma konkurencji. Cz\u0119sto oznacza to stworzenie nowej kategorii produktu czy us\u0142ugi.<\/span><\/p>\r\n


Jak stworzy\u0107 propozycj\u0119 warto\u015bci i produkt, kt\u00f3ry wyr\u00f3\u017cnia si\u0119 na rynku?<\/h2>\r\n

Pierwszym krokiem jest zrozumienie potrzeb i bol\u0105czek u\u017cytkownik\u00f3w ko\u0144cowych. Pewnie cz\u0119\u015b\u0107 z czytelnik\u00f3w zna Value Proposition Canvas, narz\u0119dzie w kt\u00f3rym zaczynamy od potrzeb, pain points czyli bol\u0105czek oraz jobs to be done, czyli zada\u0144 do wykonania, kt\u00f3re ma u\u017cytkownik:<\/span><\/p>\r\n

\"Value<\/p>\r\n

 <\/p>\r\n

Punktem wyj\u015bcia staj\u0105 si\u0119 zatem badania z u\u017cytkownikami, kt\u00f3re dostarczaj\u0105 insight\u00f3w. Badania powinny da\u0107 nam informacje o warto\u015bciach cenionych przez u\u017cytkownika oraz <\/span>o ocenie naszej us\u0142ugi w kontek\u015bcie tych warto\u015bci. Dzi\u0119ki temu mo\u017cemy zmapowa\u0107 siebie oraz konkurencj\u0119 i zacz\u0105\u0107 podejmowa\u0107 strategiczne decyzje dotycz\u0105ce propozycji warto\u015bci.<\/span><\/p>\r\n

\"Propozycja<\/p>\r\n

27 listopada mia\u0142am okazj\u0119 wyst\u0105pi\u0107 na World Usability Day Wroc\u0142aw z tematem \u201cJak wykorzysta\u0107 value proposition do projektowania przysz\u0142o\u015bci, w kt\u00f3rej chcemy \u017cy\u0107?\u201d.<\/span><\/p>\r\n

Zapraszam do zapoznania si\u0119 z prezentacj\u0105 z wyst\u0105pienia, z kt\u00f3rej mo\u017cna si\u0119 dowiedzie\u0107 o kolejnych krokach projektowania propozycji warto\u015bci.<\/span><\/p>\r\n

Wi\u0119cej w prezentacji „Jak wykorzysta\u0107 value proposition do projektowania przysz\u0142o\u015bci, w kt\u00f3rej chcemy \u017cy\u0107?”<\/em><\/a><\/strong><\/span><\/p>\r\n


Rola propozycji warto\u015bci w projektowaniu produkt\u00f3w i us\u0142ug<\/h2>\r\n

Maj\u0105c opracowan\u0105 propozycj\u0119 warto\u015bci, jako projektanci UX\/service design, we wsp\u00f3\u0142pracy z dewelopmentem oraz biznesem mo\u017cemy dzia\u0142a\u0107 dalej – mo\u017cemy bardzo dok\u0142adnie okre\u015bli\u0107 cechy i funkcjonalno\u015bci naszego produktu. Wiemy bowiem, na jakie potrzeby czy bol\u0105czki ma odpowiada\u0107 nowy produkt czy nowa wersja starego produktu oraz jak\u0105 warto\u015b\u0107 chcemy dostarczy\u0107. Na tym etapie prowadzimy warsztaty, w kt\u00f3re anga\u017cujemy interdyscyplinarny zesp\u00f3\u0142 – zar\u00f3wno po stronie klienta, jak i naszej.\u00a0<\/span><\/p>\r\n

Zebrane wymagania funkcjonalne, kt\u00f3re wynikaj\u0105 z propozycji warto\u015bci mo\u017cemy prze\u0142o\u017cy\u0107 na makiety czy prototypy rozwi\u0105za\u0144, kt\u00f3re przetestujemy z lud\u017ami. Przeprowadzimy dzi\u0119ki temu test zar\u00f3wno propozycji warto\u015bci (czy u\u017cytkownik chce u\u017cy\u0107 naszego produktu) a tak\u017ce sprawdzimy, czy produkt jest u\u017cyteczny i intuicyjny (czy u\u017cytkownik umie go u\u017cy\u0107).\u00a0<\/span><\/p>\r\n

Chc\u0105cych dowiedzie\u0107 si\u0119 wi\u0119cej o testowaniu propozycji warto\u015bci, modeli biznesowych odsy\u0142am do najnowszej ksi\u0105\u017cki wydanej przez Strategyzer – Testing Business Ideas (Alexander <\/span>Osterwalder, David J. Bland, Alan Smith).<\/span><\/p>\r\n

 <\/p>\r\n

Wi\u0119cej w prezentacji „Jak wykorzysta\u0107 value proposition do projektowania przysz\u0142o\u015bci, w kt\u00f3rej chcemy \u017cy\u0107?”<\/em><\/a><\/strong><\/span><\/p>\r\n\r\n

 <\/p>\r\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

W\u015br\u00f3d zespo\u0142\u00f3w produktowych, projektant\u00f3w oraz klient\u00f3w ro\u015bnie \u015bwiadomo\u015b\u0107, \u017ce dobry produkt czy us\u0142uga to nie… Wi\u0119cej→<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":12,"featured_media":4788,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[173],"tags":[],"yoast_head":"\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\t\n\t\n\n\n\t\n\t\n\t\n